Često postavljana pitanja

Kako mogu platiti?

Načini plaćanja

Rado ćemo Vam omogućiti sljedeće načine plaćanja. Odaberite Vama najprikladniji način plaćanja.

Plaćanje po računu (PayPal Plus)

Kod načina plaćanja kupnje po računu ne nastaju Vam nikakvi dodatni troškovi od strane nas ili pružatelja platnih usluga. Najviši mogući iznos računa je 1.500,- eura. Ako odaberete kupnju po računu, automatski ćete biti preusmjereni na vanjsku stranicu za plaćanje putem šifrirane veze. Nije Vam potreban korisnički račun ili prijava. Nakon odabira kupnje po računu, pružatelj platnih usluga provodi provjeru rizika. Pri tome može doći do provjere podataka o kreditnoj sposobnosti kod različitih agencija. Provjera se vrši u stvarnom vremenu. Ako provjera ne bude uspješno potvrđena, primit ćete obavijest prilikom narudžbe. Tada ćete dobiti potvrdu o plaćanju s bankovnim podacima pružatelja platnih usluga / Paypala. Rok plaćanja je 30 dana od datuma narudžbe. Za upite o plaćanju putem računa obratite se Paypalu PLUS na telefon: 0800-7234730.

PayPal

Kod nas možete platiti sigurno i jednostavno putem PayPala. Plaćanje se odvija putem elektroničkog sustava plaćanja PayPal. Nakon potvrde narudžbe bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje PayPala. Ondje unesite svoje PayPal korisničko ime i izvršite plaćanje. Nakon toga bit ćete automatski vraćeni u našu internetsku trgovinu kako biste mogli dovršiti narudžbu.

Kreditne kartice (PayPal Plus)

Kod plaćanja kreditnom karticom Visa, MasterCard ili American Express, automatski ćete biti preusmjereni na vanjsku stranicu za plaćanje. Prijava ili korisnički račun nisu potrebni. Obračun kartice vrši PayPal i ne nastaju Vam nikakvi dodatni troškovi.

Predplaćanje

Ako preferirate način plaćanja predplaćanjem, primit ćete potvrdu narudžbe e-poštom u kojoj se nalaze svi važni podaci za plaćanje. Nakon što novac stigne na naš račun, narudžba se šalje izravno Vama. Ovisno o kreditnoj instituciji, to može trajati između 2-4 radna dana.

Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem robu plaćate gotovinom izravno pri isporuci. Kada Vam dostavljač paketa pozvoni na vrata, morate imati pripremljen točan iznos novca, jer dostavljač nije dužan imati sitniš. Plaćanje čekom nije moguće. Naknada za obradu iznosi 2,00 € bruto.

Gotovina/EC za osobno preuzimanje

Način plaćanja gotovinom / EC karticom dostupan je za sve narudžbe s osobnim preuzimanjem u našem skladištu u Forchtenbergu. Prilikom preuzimanja plaćate jednostavno gotovinom ili EC karticom.

Kupnja po računu

Način plaćanja kupnje po računu dostupan Vam je kao instituciji (npr. vrtiću ili školi) ili poslovnom subjektu.

Postoji li minimalni iznos narudžbe?

Ne, ne moraš ostvariti minimalni iznos narudžbe.

Kako funkcionira Click & Collect?

1h Click & Collect

Čim zaprimimo tvoju narudžbu, a ti odabereš "osobno preuzimanje", tvoja će roba biti spremna za preuzimanje već sat vremena kasnije.

Svoju narudžbu imaš mogućnost preuzeti kod nas od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati (ili na upit).

Koliko dugo traju rokovi isporuke?

Dostava

Ako svoju narudžbu radnim danom (pon. do pet.) do 12:00 sati platite izravnim terećenjem, kreditnom karticom ili putem PayPala, vašu ćemo narudžbu poslati istog dana putem našeg partnera za dostavu DHL-om.

Napomena: narudžbe plaćene standardnom bankovnom doznakom možemo poslati tek nakon što iznos računa bude zaprimljen na naš račun.

U pravilu možete očekivati dostavu unutar 1-2 radna dana u Njemačkoj, a u Austriji i Švicarskoj unutar 3-4 radna dana.