Domande frequenti

Come posso pagare?

Metodi di pagamento

Siamo lieti di metterti a disposizione le seguenti modalità di pagamento. Scegli il metodo di pagamento più adatto a te.

Fattura (PayPal Plus)

Con il metodo di pagamento tramite fattura non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo da parte nostra o dal fornitore di servizi di pagamento. L'importo massimo fatturabile è di 1.500 euro. Se scegli l'acquisto con fattura, verrai reindirizzato automaticamente tramite connessione criptata alla pagina di pagamento esterna. Non è necessario un account cliente o un login. Dopo aver selezionato l'acquisto con fattura, il fornitore di servizi di pagamento effettuerà una valutazione del rischio, che potrà includere la richiesta di informazioni sulla solvibilità presso diversi uffici di credito. La richiesta viene effettuata in tempo reale. Qualora la verifica non dovesse andare a buon fine, riceverai una notifica al momento dell'ordine. Riceverai quindi una ricevuta di pagamento con le coordinate bancarie del fornitore di servizi di pagamento / PayPal. Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data dell'ordine. Per domande relative al pagamento tramite fattura, ti preghiamo di contattare PayPal PLUS al numero: 0800-7234730.

PayPal

Puoi pagare da noi in modo sicuro e semplice tramite PayPal. Il pagamento avviene tramite il sistema di pagamento elettronico PayPal. Dopo aver confermato l'ordine, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento di PayPal. Inserisci il tuo nome utente PayPal ed effettua il pagamento. Dopodiché verrai reindirizzato automaticamente al nostro negozio online per completare l'ordine.

Carte di credito (PayPal Plus)

Con il pagamento tramite carta di credito Visa, MasterCard o American Express, verrai reindirizzato automaticamente su una pagina di pagamento esterna. Non è necessario alcun login o account cliente. L'addebito sulla carta avviene tramite PayPal e non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.

Pagamento anticipato

Se preferisci il pagamento anticipato, riceverai via e-mail una conferma d'ordine contenente tutte le informazioni di pagamento necessarie. Una volta ricevuto l'accredito sul nostro conto, l'ordine verrà spedito direttamente a te. A seconda dell'istituto di credito, questo può richiedere dai 2 ai 4 giorni lavorativi.

Contrassegno

Con il contrassegno, paghi la merce direttamente alla consegna in contanti. Quando il corriere suonerà alla tua porta, dovrai avere a disposizione l'importo esatto, poiché il corriere non è tenuto ad avere resto. Il pagamento tramite assegno non è possibile. La commissione di gestione è di 2,00 € lordi.

Contanti/Bancomat per ritiro in sede

Il metodo di pagamento in contanti/Bancomat è disponibile per tutti gli ordini con ritiro presso il nostro magazzino di Forchtenberg. Potrai pagare comodamente in contanti o con carta di debito al momento del ritiro.

Acquisto con fattura

Il metodo di pagamento tramite fattura è a tua disposizione come istituzione (ad es. asilo o scuola) o come professionista/azienda.

C'è un ordine minimo?

No, non devi raggiungere un valore minimo d'ordine.

Come funziona il Click & Collect?

1h Click & Collect

Non appena avremo ricevuto il tuo ordine e avrai selezionato il "ritiro in sede", la tua merce sarà pronta per il ritiro già dopo un'ora.

Hai la possibilità di ritirare il tuo ordine presso di noi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (o su richiesta).

Quali sono i tempi di consegna?

Consegna

Se paghi il tuo ordine nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) entro le ore 12:00 tramite addebito diretto, carta di credito o PayPal, spediremo il tuo ordine il giorno stesso con il nostro partner di spedizione DHL.

Nota bene: gli ordini pagati tramite bonifico bancario anticipato possono essere spediti solo dopo che l'importo della fattura sarà pervenuto sul nostro conto.

Di norma, puoi aspettarti una consegna entro 1-2 giorni lavorativi in Germania e 3-4 giorni lavorativi in Austria e Svizzera.