Często zadawane pytania
Jak mogę zapłacić?
Metody płatności
Z przyjemnością udostępniamy następujące opcje płatności. Wybierz metodę, która najbardziej Ci odpowiada.
Faktura (PayPal Plus)
Przy wyborze płatności fakturą nie są naliczane żadne dodatkowe koszty przez nas ani przez dostawcę usług płatniczych. Maksymalna kwota faktury wynosi 1500 euro. Jeśli wybierzesz zakup z płatnością fakturą, zostaniesz automatycznie przekierowany przez szyfrowane połączenie na zewnętrzną stronę płatności. Nie potrzebujesz konta klienta ani loginu. Po wybraniu opcji zakupu z płatnością fakturą dostawca usług płatniczych przeprowadzi ocenę ryzyka. Może ona wiązać się z pobraniem informacji o zdolności kredytowej z różnych biur informacji kredytowej. Weryfikacja odbywa się w czasie rzeczywistym. Jeśli weryfikacja nie zakończy się pomyślnie, otrzymasz stosowny komunikat podczas składania zamówienia. Otrzymasz wówczas dowód wpłaty z danymi bankowymi dostawcy usług płatniczych / PayPal. Termin płatności wynosi 30 dni od daty zamówienia. W razie pytań dotyczących płatności fakturą prosimy o kontakt z PayPal PLUS pod numerem telefonu: 0800-7234730.
PayPal
U nas możesz zapłacić bezpiecznie i łatwo za pomocą PayPal. Płatność odbywa się za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayPal. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę płatności PayPal. Wprowadź tam swoją nazwę użytkownika PayPal i dokonaj płatności. Następnie zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do naszego sklepu internetowego, aby dokończyć składanie zamówienia.
Karty kredytowe (PayPal Plus)
W przypadku płatności kartą kredytową Visa, MasterCard lub American Express zostaniesz automatycznie przekierowany na zewnętrzną stronę płatności. Nie jest wymagany login ani konto klienta. Rozliczenie karty następuje za pośrednictwem PayPal i nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Przedpłata
Jeśli wolisz metodę przedpłaty, otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia, w którym zawarte będą wszystkie ważne informacje dotyczące płatności. Gdy pieniądze wpłyną na nasze konto, zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane do Ciebie. W zależności od instytucji bankowej może to potrwać od 2 do 4 dni roboczych.
Za pobraniem
Przy wyborze opcji za pobraniem płacisz za towar gotówką bezpośrednio przy odbiorze. Gdy kurier zapuka do Twoich drzwi, przygotuj odliczoną kwotę, ponieważ kurier nie ma obowiązku posiadania reszty. Płatność czekiem nie jest możliwa. Opłata manipulacyjna wynosi 2,00 € brutto.
Gotówka/karta płatnicza przy odbiorze osobistym
Metoda płatności gotówką lub kartą jest dostępna dla wszystkich zamówień z odbiorem osobistym w naszym magazynie w Forchtenbergu. Przy odbiorze płacisz wygodnie gotówką lub kartą płatniczą.
Zakup na fakturę
Metoda zakupu na fakturę jest dostępna dla instytucji (np. przedszkoli lub szkół) oraz przedsiębiorców.
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Nie, nie musisz osiągać minimalnej wartości zamówienia.
Jak działa Click & Collect?
1h Click & Collect
Gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie, a Ty wybierzesz opcję „odbiór osobisty”, Twój towar będzie gotowy do odbioru już godzinę później.
Masz możliwość odebrania swojego zamówienia u nas od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 (lub na życzenie).
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa
Jeśli opłacisz swoje zamówienie w dni robocze (od pon. do pt.) do godziny 12:00 za pomocą polecenia zapłaty, karty kredytowej lub systemu PayPal, wyślemy je jeszcze tego samego dnia za pośrednictwem naszego partnera logistycznego DHL.
Uwaga: zamówienia opłacane przelewem tradycyjnym możemy wysłać dopiero po zaksięgowaniu kwoty faktury na naszym koncie.
Z reguły czas dostawy na terenie Niemiec wynosi 1–2 dni robocze, natomiast w przypadku Austrii i Szwajcarii 3–4 dni robocze.